Redes Sociais Corporativas
Por: Agenciatec
As redes sociais corporativas são um cenário inovador da web 2.0 – termo utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web, tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. Elas são plataformas on-line que agregam pessoas com interesse em determinada empresa, marca ou grupo.
Nestas redes é possível que a produção e distribuição de conteúdo sejam feito por qualquer pessoa, de qualquer lugar do mundo. Investir em redes sociais corporativas significa principalmente centralizar a produção de conteúdo relacionado à empresa ou ao grupo.
A importância de adotar uma rede social corporativa para a sua empresa é uma forma de inovação colocando a empresa disponível para os consumidores e funcionários visando um investimento em novo formato que traz retornos para a marca, para isso, ele destaca quatro fatores importantes: Colaboração, Visibilidade, Integração interna, Engajamento com o público.
A colaboração possibilita a correção de erros, a complementação de idéias e a inserção de novas informações sobre a empresa possibilitando a interação entre os membros, fundamental para o engajamento e a produção de conteúdo, a reunião dos funcionários de uma empresa em uma rede social própria e a possibilidade de geração de conteúdo pelos internautas são estratégias que asseguram maior visibilidade à marca. Vê na Integração interna por meio das redes sociais a melhor maneira que os funcionários da empresa têm conhecimento sobre a marca e a organização. E no Engajamento com o público, a rede social corporativa possibilita a interação entre pessoas.
Se a rede for aberta, a conexão poderá ser estabelecida entre diferentes nichos de clientes, consumidores e dos demais membros. A interação entre os usuários pode ainda ser facilitada por meio de aplicativos da própria rede.
Como ferramentas de auxílio na comunicação organizacional, os sites de redes sociais podem ser eficazes. Fazendo o uso de comunidades, uma organização pode reunir funcionários e clientes e promover entre eles discussões de seu interesse. Com a rápida expansão do número de usuários que utilizam as redes sociais, é possível perceber o potencial desse canal, com baixo custo e fácil acesso, divulgar informações, prospectar profissionais, facilitando a troca de informações entre funcionários e contribuindo para uma estratégia empresarial que ao acompanhar a evolução da Internet coloca o usuário como principal responsável pela produção de conteúdo.
Fonte: Alcilene Dalilia de Sousa